Spett.le Decathlon Italia S.r.l.,
in data 12/07/2026 ho inserito la richiesta di reso relativa all'ordine in oggetto e, a oggi, non ho ancora ricevuto alcuna concreta definizione della pratica.
Nel corso dei mesi di luglio, agosto e settembre ho inviato diverse PEC per sollecitare un riscontro. In risposta mi è stato riferito che mi sarebbero state fornite indicazioni operative per procedere con il reso; tuttavia, tali indicazioni non mi sono mai pervenute e la pratica risulta tuttora inevasa.
Nel frattempo mi trovo in possesso di una bicicletta danneggiata e non utilizzabile, con conseguente impossibilità di fruire del bene acquistato.
Con la presente, diffido pertanto la Vostra società a definire immediatamente la pratica di reso e a provvedere alla restituzione di quanto corrisposto per l'acquisto del prodotto.
Mi riservo inoltre di richiedere il risarcimento dei danni e dei disagi subiti a causa del protrarsi ingiustificato della vicenda.
In assenza di un tempestivo riscontro e della completa definizione della pratica entro un termine ragionevole dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire le competenti sedi giudiziarie, ivi compreso il Giudice di Pace territorialmente competente, producendo tutta la documentazione e la corrispondenza intercorsa a tutela dei miei diritti.
Distinti saluti.
Fabio Giuseppe Dedola
