Spett. Zalando
In data 22/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un vestito di mango pagando contestualmente l’importo di 78.89€.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 25/06/2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05.
Ho restituito l’articolo in data 13/07/2026.
Il codice di tracciamento è 1UW10T5AAA6UH Avvenuto con poste italiane crono reverse.
Vi ho contattati telefonicamente più volte per comprendere il motivo per il quale questo rimborso non arrivava e perdevate tempo.
Il 6/08/2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché il pacco era vuoto, cosa impossibile poiché io ho consegnato al centro spedizioni il pacco con dentro l’articolo.
Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 78.89€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Comunicazione legale che zalando ha voluto inviata
