Spett. Zalando, il sotto scritto Caria Luigi
In data 02/12/225 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe "Frau Shoes" (ordine numero 10404218670127) pagando contestualmente l’importo di Euro 105,70.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 06/12/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro sito effettuato il procedimento di reso.
Il 06/12/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 19/12/2025.
Tuttavia ad oggi, trascorsi 24 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a Euro 105,70. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
mail comunicazione pagamento su paypal
mail comunicazione pagamento su carta prepagata via Iban;
mail di vostra ricevuta del prodotto reso
