Spett. Zalando
In data 22.10.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online le Autry Sneakers basse - beige Taglia: 40 con la formula "prima prova poi paga" per l’importo di € 201,00 .
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 28.10.2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro sito il 30.10.2025 – max 14 gg dalla consegna.
Il 30.10.2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi .
Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €201,00 direttamente sulla mia carta . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Quanto da voi risposto in data odierna è assolutamente falso, ad oggi ho sostenuto la spesa di €201,00 senza rimborso né il prodotto.
