Mancato Riaccredito Bonifico

Buongiorno in data 11 gennaio ho effettuato l'ordine di un PC, stornato in data 21 gennaio per mancata consegna. Ho pagato tramite bonifico bancario e chiesto il riaccredito. Da un mese pur scrivendo mail e contattando il servizio clienti non è accaduto nulla. HP Italia continua a rimanere in possesso di soldi a lei non spettanti con un comportamento disonesto e furtivo.