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mancato ricevimento abbonamento focus junior per Steven Seraquive

Risolto Pubblico

MONDADORI

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. B.

A: MONDADORI

11/04/2021

Il 18/02/2021 ho pagato l'abbonamento a Focus Junior da inviare a Steven Ser....., questo faceva parte di un gruppo di cinque abbonamenti che avevo deciso di regalare per Natale 2020!!! Infatti la prima richiesta risaliva al 09/12/2020...Dopo innumerevoli telefonate e mail, quattro abbonamenti andavano a buon fine, mentre nonostante le scuse e le rassicurazioni intercorse via mail da parte di Mondadori, a tutt'oggi 11 Aprile 2021, il sopraindicato abbonamento a Focus Junior non è ancora stato ricevuto dal destinatario....Devo fare commenti su questa vicenda...????!!!!Marinella Bosoni

Messaggi (1)

MONDADORI

A: M. B.

12/04/2021

Buongiorno.Abbiamo ricevuto la Vostra segnalazione da parte della Sig.ra Marinella Bosoni per il mancato arrivo delle copie di Focus Junior intestate a Steven Seraquiven. Ci preme confermare che l'abbonamento risulta in corso dal mese di marzo ma riportava il numero civico errato il numero è stato corretto ed ora non ci dovrebbe essere alcun problema se non un disguido nella consegna da parte di Poste. Sarà nostra cura contattare la Sig.ra Bosoni per concordare una soluzione al problema riscontrato. Cordiali saluti.Ufficio Abbonamenti

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