Mancato ricevimento biglietti aerei

Sono titolare della prenotazione n. 108470980 del 23/04/25 per i voli Ryan Air (2 passeggeri) A/R Bergamo-Kos Andata 02/06/25 e ritorno 10/06/25. Nonostante l'avvenuto pagamento di € 293,54 per gli stessi, non ho mai ricevuto i titoli di viaggio, bensì solo una mail che diceva che da 20 minuti a 14 giorni avrei ricevuto i biglietti aerei . Con la presente richiedo pertanto il rimborso della somma pagata tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento.