mancato ricevimento biglietti aerei

Spett. Fly Go Voyager In data 19/10/2024 ho sottoscritto il contratto per prenotazione voli Pisa-Catania( 8/11/2024)e A/R Catania-Pisa ,con numero prenotazione : 108274956. concordando un corrispettivo pari a [249,01€]. Transazione andata a buon fine. Il risultato Di questa operazione e' stato mancato ricevimento dei bigliett. Inoltre il codice prenotazioneera falso. In data 5/11/2024 abbiamo ricevuto una comunicazioneper operazione fallita. Attendiamo il rimborso della cifra €249,01. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.