Buongiorno in data 26 ottobre 2024, ho prenotato un volo per due persone, andata e ritorno da Bologna a Trapani per le seguenti date: 29 dicembre 2024 andata e 2 gennaio 2025 ritorno.
Mi è arrivata subito la mail di conferma con il seguente numero di prenotazione:
108280754.
Nella mail era specificato che avrei ricevuto i biglietti aerei entro 14 giorni.
Ad oggi non ho ricevuto alcun biglietto e nessuna risposta nonostante le ripetute mail inviate a: support.it@flygosupport.com
Ho cercato di contattare telefonicamente Fly-go al numero indicato nel sito: 02/94751714 inutilmente. Sono arrivata ad un'attesa di 1 ora e 10 minuti senza ricevere risposta.
Chiedo di ricevere i biglietti entro 3 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di un riscontro non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Stefania Tagliabue
