indietro

mancato ricevimento e rimborso da Farmacia Europea

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Ritardo

Reclamo

P. A.

A: Farmacia Europea

08/07/2026

In data 24/05/2026 ho effettuato un ordine sul sito FarmaciaEuropea.it (ordine n. 863331) per un importo di € 142,34, regolarmente pagato tramite bonifico bancario. Dopo numerosi ritardi nella spedizione, la società mi ha proposto l'annullamento dell'ordine con rimborso. Ho accettato e, in data 18/06/2026, ho trasmesso l'IBAN richiesto per l'accredito. A oggi il rimborso non è ancora stato eseguito. Nonostante ripetuti solleciti, ricevo esclusivamente risposte generiche nelle quali viene riferito che la pratica è "in gestione" e che il rimborso sarà effettuato "non appena la procedura sarà completata", senza alcuna indicazione di una data certa. Chiedo pertanto che venga disposto senza ulteriore ritardo il rimborso dell'importo di € 142,34 e che venga data concreta esecuzione a quanto già formalmente promesso dalla società.

Messaggi (1)

P. A.

A: Farmacia Europea

06/09/2026

Oggetto: Ultimo sollecito formale di rimborso – ordine n. 863331 Con riferimento all’ordine n. 863331 del 24 maggio 2026, relativo al prodotto Synovial 32, pagato tramite bonifico per complessivi 142,34 euro e mai consegnato, segnalo che non ho ancora ricevuto né il rimborso né alcuna risposta. Ho già comunicato le mie coordinate bancarie in data 18 giugno 2026 e ho presentato reclamo tramite Altroconsumo in data 8 luglio 2026. Nonostante il lungo tempo trascorso, la somma non è stata restituita. Con il presente messaggio vi invito formalmente a effettuare il rimborso integrale di 142,34 euro entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, utilizzando l’IBAN già comunicato. In mancanza del rimborso entro tale termine, chiederò ad Altroconsumo di procedere con l’assistenza legale e valuterò le ulteriori iniziative necessarie per il recupero della somma, con aggravio di spese a vostro carico. Resto in attesa della contabile attestante l’avvenuto bonifico. Cordiali saluti Antioco Pilisiu


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00