Buonasera,Nel corso dei mesi di Agosto e settembre 2022 ho maturato il diritto al cash back che era previsto a valere sui pedaggi autostradali di quel periodo.L’importo però non mi è mai stato riconosciuto in nessuna delle due fatture (ottobre 2022 e gennaio 2023) fin qui ricevute, nonostante le mie ripetute segnalazioni e le rassicurazioni ricevute da Telepass (cfr messaggi all.ti):1) Buongiorno Lucagrazie per averci contattato il 27/10/22 14:47.Ti informiamo che siamo a conoscenza dell'anomalia da te segnalata e che il cashback ti verrà applicato sul prossimo ciclo di fatturazione.Se vuoi saperne di più, contattaci pure qui:- form online su telepass.com- numero 800.269.269 A presto!Il team Telepass2) grazie per averci contattato il 26/01/23 13:28.Ti informiamo che stiamo lavorando per il ricalcolo del cashback pedaggi.L’anomalia ha, purtroppo, interessato più clienti e per questo motivo la correzione dei cashback non applicati nelle precedenti fatture ci sta prendendo più tempo del previsto.Ti confermiamo comunque, che avrai evidenza quanto prima, del ricalcolo di quanto dovuto e non applicato in precedenza.Scusandoci ancora per il disagio e il ritardo, ti invitiamo ad attendere.Se vuoi saperne di più, contattaci pure qui:- form online su telepass.com- numero 800.269.269 A presto!Il team Telepass3) Buongiorno Luca,grazie per averci contattato il 15/04/23 16:46.Ci scusiamo per il disagio.Come comunicato precedentemente, ti invitiamo ad attendere la prossima fattura utile.Se vuoi saperne di più, contattaci pure qui:- form online su telepass.com- numero 800.269.269 A presto!Il team TelepassAtteso quanto sopra sono pertanto a chiedere un Vostro intervento per farmi ottenere da Telepass l’accredito di quanto a me spettante dal 2022.Grazie Saluti
