Mancato riconoscimento promozione

In data 28/08/2022 ho comprato Computer e accessori presso Unieuro di Bussolengo (negozio 245) con promozione Back to School, che prevedeva sconto (riconosciuto), rimborso vecchio Computer (riconosciuti € 350,00) e finanaziamento tan 0 spese zero in 10 rate (non riconosciuto). Per quanto riguarda il materiale, sono stato seguito da Operatore (31366), che e' stato molto gentile nell'esposizione dei dati tecnici e della promozione (confermandomi la possibilita' di usufruire di dilazione di pagamento a tasso 0). Mi ha accompagnato alla cassa per eseguire l'operazione di finanziamento e mi ha presentato l'Operatrice (31354) che ha raccolto tutti dati necessari, ma anche su mia espressa richiesta di fornirmi il Modulo Secci e' stata molto vaga ...dicendomi che mi sarebbe stato inviato successivamente all'approvazione dello stesso tramite mail. Mi viene stampato scontrino /documento commerciale 1344-0093 con scrittoPagamento non riscosso € 1.683,96Pagamento Agos non riscosso €1.683,96Lascio il computer per l'installazione di alcuni programmi e lo stesso verra' ritirato dalla mia compagna qualche giorno dopo.Decido dopo qualche tempo di chiamare Agos per avere il piano di ammortamento e mi viene detto che finche' la pratica non sarebbe stata attivata non era possibile richiederlo!?!? Ero tranquillo che tutto sarebbe andato per il meglio... ma da un controllo dell'estratto conto, riscontro addebiti Agos per € 58,31 dal 20 di Settembre....decido di ricontattare Agos in data 21/12/2022 e scopro che mi e' stata fatta una Richiesta di Fido di € 1.800,00 al tasso dell' 8,60% T.A.N. 16% in 33 mesi!!!! ed in piu' scopro che le comunicazioni non avrebbero mai potuto arrivarmi in quanto l'operatrice aveva indicato la mia mail con domino gio593g@libero.yt (y) anziche' gio593g@libero.it !! Ripristinato il domino, sono riusciuto a ricavare i dati che Vi ho riportato, ma nessun Modulo Secci da me firmato (mi hanno detto che lo avrebbero richiesto). Pertanto chiedo il rimborso, per interessi e spese da me sostenute e non dovute, pari ad € 240,27, in quanto non mi e' piu' possibile annullare il contratto Agos...oppure a spese UNIEURO annullare il contratto Agos e il residuo pagarlo in 7/8 rate a tasso 0Rimango a completa disposizioneGiorgio Corradi

Gentile Sig. Corradi,La ringraziamo per la segnalazione stiamo effettuando tutte le verifiche del caso.La informiamo che il punto vendita prenderà direttamente contatti con Lei.Cordiali Saluti[Unieuro]Ufficio Customer - servizi finanziari______________________________Unieuro S.p.A.sede legale Palazzo Hercolani - via Piero Maroncelli, 10 - 47121 Forlì (FC)unieurospa.com unieuro.it - p.i. 00876320409 Non stampare questa e-mail. Tutte le informazioni ivi contenute, compresi eventuali allegati, sono da ritenere esclusivamente confidenziali e riservate secondo i termini del vigente D.Lgs. 196/2003 in materia di privacy e del Regolamento europeo 2016/679 - GDPR - e quindi ne è proibita l'utilizzazione ulteriore non autorizzata. L'uso di questa casella di posta è a scopo professionale non si garantisce che la corrispondenza verso questa casella venga letta dal solo destinatario, potendo essere necessario, in determinate circostanze, l'accesso alla casella da parte di altri dipendenti, appartenenti alla Società. Pertanto, Ti preghiamo di non inviare messaggi di natura personale al mittente. Se hai ricevuto per errore questo messaggio, Ti preghiamo cortesemente di inoltrarla immediatamente al mittente e cancellare la e-mail. Se sei un fornitore, consulente o partner commerciale di Unieuro, puoi consultare l'informativa privacy ex art. 13 GDPR al seguente link: s:unieurospa.com/it/informativa-privacy-partner-commerciali-e-fornitori/. Grazie. Please don't print this e-mail. This e-mail message including any attachments is for the sole use of the intended recipient and may contain confidential and privileged information pursuant to Legislative Decree 196/2003 and the European General Data Protection Regulation 2016/679 - GDPR. Any unauthorized review, use, disclosure or distribution is prohibited. This email is used for professional purposes there is no guarantee that the message sent to the receiver's e-mail will be read only by the latter, as it may be necessary, in some special cases, that the message must be read by other employees of the Company. Therefore, please do not send personal messages to the sender. If you are not the intended recipient, please forward the e-mail message to the sender and destroy all copies of the original message. If you are a supplier, consultant or business partner of Unieuro, you can read the privacy notice pursuant to art. 13 GDPR here: s:unieurospa.com/enrivacy-notice-business-partners-and-suppliers/. Thank you.