Buongiorno Ho richiesto il reso a Mediaworld per un prodotto non conforme alle mie richieste.
Ho contattato l assistenza clienti della Tado del prodotto acquistato e hanno dilungato i tempi per risposte a di un mio problema ,oltre il tempo utile per poter eseguire il reso.
In pratica avevo acquistato lo stesso prodotto due anni fa che aveva delle funzionalità automatiche di geolocalizzazione per la gestione del riscaldamento in remoto.
Appena acquistato mi sono accorto che questa funzionalità non era più presente,ovvero scoperto oggi,lo era ma sotto forma di abbonamento che andava a vanificare il risparmio,anche considerando la spesa iniziale ,non indifferente,del cronotermostato intelligente.Quindi oggi,quando finalmente l assistenza Tado mi ha comunicato che le funzionalita precedenti erano divenute a pagamento ho deciso di fare il recesso del prodotto che Mediaworld ha rifiutato.
Quindi colpa della Tado che mi ha tenuto per troppe settimane nell attesa di una risposta definitiva e Mediaworld,ha fatto come Ponzio Pilato,se n'è lavate le mani.
Io voglio essere risarcito del tempo e del denaro perso.
