Spett. Menzzo.it
In data 27-12-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tavolino da salotto ("artistico Rayana) pagando contestualmente l’importo di 188 euro comprensivo di spese di spedizione.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10-01-2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche e riscontrati danni plurimi, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email entro il termine dei 14 giorni previsti dalla normativa.
Il 15-01-2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 21-02-2014.
Tuttavia ad oggi, trascorso oltre un anno, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 188 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Ricevuta di pagamento
Email di ricevuta consegna del reso
