Spett. Mondoconvenienza
In data 26/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un materasso SENSATION 1 PIAZZA E MEZZA IN MEMORY pagando contestualmente l’importo di € 185.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 30/06/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 6/07/2026 entro 14 g dalla consegna.
Il 6/07/2026 alle ore 18:21 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 14/07/2026.
Invece di rimborsami l'importo il 28 luglio mi avete mandato una mail per chiedermi il mio iban.
Tuttavia ad oggi, trascorsi 19 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 185. Vi invito a corrispondermi con valuta la data di restituzione del prodotto, tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
