Spett. MenzzoIn data 31/10/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Testiera Luxor pagando contestualmente l’importo di 86,79€ oltre a 42,00€ di spese di spedizione.Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15/11/2022, potendone visionare direttamente le caratteristiche, il prodotto non corrispondeva a quello visionato sul sito quindi ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 15/11/2022.Il 05/12/2022 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da Vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 21/02/2023.Numerose sono le email in cui confermate di aver sollecitato l'ufficio contabilità per il rimborso di quanto dovuto, l'ultima ricevuta in data 05/04/2023.Tuttavia ad oggi, trascorsi 97 giorni, dalla conferma di ricezione prodotto, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 128,79. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,SONIA CARBONE
