Mancato rimborso a seguito recesso

Spett. Iliad S.p.A. Il 16/04/2023 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet il contratto con codice cliente 61389570Ho in seguito deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso a mezzo Fax in data 18/042023Nonostante ciò, non mi è mai stato confermato il ricevimento della comunicazione di recesso e non ho mai ricevuto entro i 14 giorni previsti dal docide del consumo il rimborso sulle coordinate bancarie comunicate nello stesso fax del 18/04/23. Ho contattato il servizio clienti Iliad diverse volte e mi è sempre stato detto che la pratica è in lavorazione. Per tali motivi richiedo:- L'immediato rimborso della somma che mi spetta, da erogare sul codice iban già comunicato a mezzo Fax del 18/04/23Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

Buongiorno sig. Rigili,come da conversazione telefonica, confermiamo l'erogazione del rimborso di Eur 14,98 sulle coordinate bancarie indicate.Cordiali saluti,Team Iliad

Buongiorno,ad oggi non risulta pervenuto alcun rimborso sulle coordinate bancarie indicate. Chiedo riscontro immediato in merito al pagamento e alle motivazioni per le quali si sta verificando questo eccessivo ritardo per una somma esigua che contrattualmente &#232 dovuta.In attesa di riscontro,SalutiRigili Alessandro