mancato rimborso acquisto Farmaeurope.eu

Spett. Talea Group S.p.a. il giorno 06/05/205 ho effettuato ordine 401963208 sul sito Farmaeurope.eu e solo dopo una recensione negativa su TrustPilot il 16/05/2025 mi è stato risposto via mail che la merce non era disponibile e avrei avuto rimborso dopo 10 giorni lavorativi. Di giorni lavorativi ne sono passati 18 e l'ordine sul sito Farmaeurope.eu risulta ancora in elaborazione, nemmeno annullato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.