Mancato rimborso Amicafarmacia

Buongiorno il 04/05 ho effettuato un ordine su Amicafarmacia. L'08/05 ricevo mail di ordine spedito(con entrambi i prodotti),dopo un paio di ore altra mail che mi dice che uno dei prodotti non era disponibile e che avrebbero proceduto al rimborso. Arrabbiata ho rifiutato anche l'altro rìprodotto in quanto di secondaria importanza e anche perchà seccata di questo modo di fare se il prodotto non c'è mi avvisi e decido se ricevere l'altra parte dell'ordine. da quel momento nonostante i solleciti con il form(il nr verde non è più attivo e non hanno più unservizio clienti e ci credo visto i danni che fanno)mail e Pec a Talea Group Srl(di cui fa parte amicafarmacia)ad oggi dopo quansi 25gg io non ho ricevuto il mio rimborso di 75euro!!! E' vergognoso mai più su Amicafarmcia-Farmaè ed Efarma tutte farmacie di questo gruppo Talea. Voglio i miei soldi perché il prodotto non disponibile è per me necessario

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

Buonasera, i avete scritto la stessa cosa dopo una mia pec il 12/05 e siamo al 29/05. Il rimborso mi deve pervenire entro domani.

Siamo ad un mese in cui vi siete presi i miei soldi!!! se non ricevo il rimborso entro il 06/06 vi denuncio per appropriazione indebita e mi pagate gli interessi e i danni. Siete una vergogna

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

Sono ormai quasi 2 mesi da quando avete preso i miei soldi non mi avete fornito quanto acquistato e nonostante i solleciti ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Pretendo che arrivi entro domani a questo punto preferisco perdere altri soldi e vi faccio contattare dal legale di atroconsumo chiedendo anche i danni!!! E' vergognoso non mi sembra che chi acquisti prenda i prodotti e vi paga dopo mesi!!!

Mi state prendendo in giro? Mi avete accreditato 3,43 e la Gift card (AM75N16WRM) -75,00 € dov'è? Voglio subito in rimborso mi servono quei soldi!!! Vi denuncio per danni

Gentile cliente, abbiamo provveduto a inoltrare un sollecito all’amministrazione. Ci scusiamo per il disagio causato. Restiamo a disposizione. Elena --------------------

Ma vi sembra normale??? mi rimborsate 3,43 e non i 75euro??? Stiamo scherzando??? Devo aspettare ancora mesi?? Voglio il rimborso immediatamente!!!! non intendo più aspettare le vostre scuse e truffe

Mi avete scritto chiedendomi iban per il rimborso ma ancora niente!!!!deve passare qualche altro mese???

Voglio il bonifico in giornata!!!

Gentile cliente l'ordine è stato rimborsato con gift card il 13.05 ed i restanti € 3,43 sono stati rimborsati il 23.06 Rimango a disposizione Cordiali saluti iulia --------------------

Buongiorno come gia risposto alla mail del 24 giugno non voglio piu acquistare presso di voi e mi hanno detto che non potete rimborsarmi la gift card sul portale dove l’ho caricata e mi hanno chiesto l’iban per rimborso con bonifico…vedete come fare e rivoglio o l’importo sul mio portale Aon o il bonifico e non voglio piu aspettare!!!

Gentile cliente, Abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso alrepartoamministrativo, a breve verrà inserito su stessa modalità di pagamento. Ci scusiamo per il ritardo nell'evasione dellapratica. A disposizione, porgiamo cordiali saluti. TeamAmicafarmacia --------------------

Gentile cliente e spettabile Servizio Altroconsumo ci scusiamo per il disagio arrecato, il rimborso è stato eseguito in data odierna tramite stessa modalità utilizzata per il pagamento. Si ricorda che nel caso di pagamento tramite carta, le tempistiche per visualizzare l'accredito variano dai 2/8 giorni lavorativi, tempistica che varia in base all'istituto emittente della stessa e non modificabile; nel caso di pagamento a rate, sarà la piattaforma intermediaria ( Scalapay ) a ricalcolare l'importo delle rate al netto del rimborso e/o a riaccreditare quanto anticipato. Le auguriamo una buona giornata. Cordialmente --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 27/06/2025 10.01 A: refunds@taleagroupspa.com Oggetto: Nuovo messaggio da DANIELA B ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0NIFNJ:ref

Gentile cliente, Le confermiamo che il rimborso è stato eseguito in data 30.06.2025, si ricorda che, come nel Suo caso, pagamento tramite bonifico bancario, le tempistiche per visualizzare l'accredito variano dai 2/8 giorni lavorativi, tempistica che varia in base all'istituto ricevente e non modificabile. Scusandoci per il disguido e il disagio arrecato Le auguriamo una buona giornata. A disposizione. Cordiali saluti --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 27/06/2025 15.00 A: refunds@taleagroupspa.com Oggetto: Nuovo messaggio da DANIELA B ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0NJNAC:ref

Buongiorno,grazie ho ricevuto il bonifico ma mi avete rimborsato 3,43euro in più che mi avevate già rimborsato su paypal. Se mi dite come vi rimborso l’eccedenza

Gentile cliente, la ringraziamo per averci contattati e le chiediamo scusa per il disagio arrecatole. Il rimborso relativo ai prodotti mancanti ci risulta correttamente emesso sul metodo di pagamento da lei utilizzato durante la conclusione dell'ordine. Restiamo a sua disposizione.TeamAmicafarmacia --------------------