Gentili,
con la presente segnalo il comportamento di Autovia Srl in merito ai rimborsi previsti dalla sentenza del Tribunale di Trento n. 1009/2024 relativa a clausole vessatorie applicate nei contratti di noleggio.
In data 23/01/2025 ho inviato ad Autovia tutta la documentazione richiesta per ottenere il rimborso delle somme pagate in applicazione delle clausole dichiarate vessatorie dal Tribunale.
Dopo oltre un anno di attesa e a seguito di mio sollecito formale, Autovia ha confermato per iscritto che:
- la sentenza è attualmente efficace;
- la mia richiesta è stata ricevuta;
- la società ha però deciso di sospendere i rimborsi in attesa dell’esito dell’appello.
Autovia non contesta la validità attuale della sentenza, ma ha scelto unilateralmente di non procedere alle restituzioni fino alla conclusione del giudizio di secondo grado.
Ritengo questa condotta penalizzante per i consumatori, anche considerando che la società aveva invitato direttamente i clienti a presentare le richieste di rimborso tramite comunicazione ufficiale.
Chiedo pertanto supporto e valutazione da parte di Altroconsumo in merito alla correttezza del comportamento adottato dalla società e alle eventuali iniziative esperibili a tutela dei consumatori coinvolti.
Allego:
- comunicazione ufficiale Autovia relativa alla sentenza;
- richiesta di rimborso inviata;
- risposte ricevute dalla società.
Cordiali saluti,
Alberto Torresan
