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Mancato rimborso cancellazione volo

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Annullamento del servizio

Reclamo

A. P.

A: LASTMINUTE

02/01/2026

Salve, dopo la Vs comunicazione di cancellazione del volo di andata da parte della compagnia aerea (AIRCHINA), con la presente sono a chiedervi nuovamente di procedere al rimborso di quanto da me corrisposto con la prenotazione effettuata tramite il sito LASTMINUTE (ID Booking 2997566416) con la quale ho proceduto ad acquistare due biglietti A/R con partenza da Milano Malpensa ed arrivo a Tokyo NRT per due persone. Partenza prevista per il giorno 24.03.2026 e ritorno previsto per il giorno 08.04.26 per un totale di euro 1276,99. Non essendo, tale disguido, per alcuna ragione dipeso dalla sottoscritta, vi chiedo di procedere celermente al fine di finalizzare in mio favore la pratica di rimborso integrale dell’importo sopra indicato. Considerato che sono passati diversi giorni dalla comunicazione di cancellazione e che, in più occasioni, ho cercato di mettermi in contatto con voi senza alcun esito e senza alcuna concreta delucidazione sullo stato effettivo del rimborso, vi informo che, qualora tale situazione persista, mi vedrò costretta ad agire per vie legali nei Vs confronti.

Messaggi (1)

LASTMINUTE

A: A. P.

12/01/2026

Gentile Alessandro, Grazie per averci contattato. Riscontriamo la sua comunicazione relativa al reclamo per la prenotazione con ID Booking 2997566416a suo nome. Le chiediamo cortesemente di darci il tempo necessario per effettuare gli opportuni adempimenti e per controllare i nostri sistemi di gestione delle prenotazioni, nonché sentire la compagnia aerea coinvoltanella vicenda. Il team competente la contatterà direttamente una volta terminate tutte le verifiche. Certi della sua comprensione, ringraziamo anticipatamente per la pazienza. Cordiali Saluti, Denise Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Friday 02-01-2026 20:00:48, reclami@altroconsumo.it wrote:


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