Spett. Booking
In data 14/02/2025 ho sottoscritto il contratto per la prenotazione di 2 camere a New York pagando un corrispettivo pari a €1435,29 per la prima camera e €1615,83 per la seconda camera pagati tramite PayPal.
Siamo arrivati a New York e con grande sorpresa abbiamo trovato il sequestro dell'hotel tramite uffiale giudiziario perché non pagava le tasse, dopo 45 minuti siamo stati autorizzati a prenotare in un altro hotel e che avrebbero provveduto al rimborso.
Peccato che il giorno seguente ci sono stati rimborsati solo parte dei soldi pagati, e come giustificazione continuate a dirmi che i soldi pagati come cambio valuta non sono rimborsabili.
Noi abbiamo avuto un grosso danno a nostro avviso e penso che abbiamo diritto di ricevere ALMENO il rimborso completo di ogni spesa che abbiamo dovuto affrontare.
Io chiedo la differenza di prezzo pagato con la prenotazione della camera matrimoniale 4303608045.
Pagati €1435,29 e ricevuti come rimborso 1328,56(differenza dovuta al cambio valuta di PayPal) €106,76 da addebitare all'hotel che ha cancellato la prenotazione.
Differenza di prezzo pagato con la prenotazione della Camera quadrupla 4647563500.
Pagati 1615,85 e ricevuti come rimborso 1485,22( differenza dovuta al cambio valuta di PayPal) €130,61da addebitare all'hotel che ha cancellato la prenotazione.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
