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Mancato rimborso da AmicaFarmacia

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. L.

A: Amicafarmacia

06/08/2025

Buongiorno, in seguito alla parziale evasione dell'ordine di cui all'identificativo è trascorso oltre un mese senza aver ricevuto il regolare rimborso della differenza. Ho provato a richiedere un cenno di riscontro, prima attraverso la loro modulistica interna e poi con due mail inviate all'indirizzo di posta previsto, ma a tutt'oggi, pur essendo trascorsi oltre due mesi dall'ordine e 14 giorni dall'ultima mail, non mi è ancora pervenuta alcuna risposta né, tantomeno, il rimborso dovutomi.

Messaggi (2)

Amicafarmacia

A: M. L.

06/08/2025

Gentile Cliente, le confermiamo di aver effettuato il rimborso in data odierna. Ci scusiamo per l'attesa e il disagio arrecato. Cordiali Saluti Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno mer 6 ago 2025 alle ore 14:45 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. L.

A: Amicafarmacia

07/08/2025

Scuse accettate e vi ringrazio per il rimborso, ma una mail al momento opportuno sarebbe stata gradita e mi avrebbe fornito garanzia della vostra professionalità (che mi sono sempre premurato di evidenziare nei miei feedback in seguito ai numerosi acquisti effettuati). Vi auguro di risolvere i problemi che state affrontando e di cui sono venuto a conoscenza di recente e forse tornerò ad essere un vostro cliente.


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