Spett. Temu
In data 03/09/2026 ho acquistato presso il Vostro sito online due completi letto matrimoniali copri piumone pagando contestualmente l’importo di € 56,39.
Ordine numero PO-098-21682320159353914
In data 08/10/2026, dopo aver ricevuto il pacco, ho potuto constatare che al suo interno non c’erano le lenzuola, bensì una pistola per colla a caldo ed un gioco aeroplanino per bambini.
Dopo averlo fatto presente al servizio clienti Temu mandando foto e descrizione del problema, in quanto il pacco sembrava essere stato manomesso, mi hanno detto che dal magazzino risulta essere stata spedita la merce corretta, e quindi non mi rimborsano.
Successivamente mi hanno detto di fare il reso, per poi poter controllare la merce e verificare che sia realmente quella dell’ordine, cioè le lenzuola, che non sono perché non le ho mai ricevute.
Quindi sono qui a chiedere nuovamente il rimborso della cifra spesa.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
