Spett. Electrolux
In data 20/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un’asciugatrice modello ew6ha28g pagando contestualmente l’importo di 522,50€ spese di spedizione incluse.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24/07/2026, come precedentemente indicato via e-mail dal vostro servizio clienti, ho rifiutato la consegna del corriere in quanto ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Rifiutando direttamente il pacco al corriere, il prodotto è tornato al mittente avviando in automatico la procedura di rimborso senza dover compilare il modulo di reso.
Ad oggi, nonostante svariate segnalazioni sia telefoniche che tramite e-mail non risulta esser stata avviata nessuna procedura di rimborso.
Contesto quanto sopra poiché tale procedura deve per legge concludersi entro 14gg. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti è già nella vostra disponibilità in quanto mai ritirato e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 522,50€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Fattura dell’ordine
Dimostrazione della mancata consegna
Indicazioni del vostro servizio clienti
