mancato rimborso della trattenuta

buongiorno. Ho preso a noleggio il 3/4/22 un'auto dalla HERTZ con una trattenuta di euro 200 da restituire alla consegna. Tale rimborso non e' mai pervenuto ad oltre un anno di distanza. Ho gia' inviato reclamo nel dicembre 2022 con l'appoggio di Altro consumo ma ne a me ne ad Altroconsumo e' arrivato un riscontro da parte di HERTZ. Volevo rendere pubblico questo scorretto comportamento specialmente per i futuri eventuali fruitori del servizio di autonoleggio della HERTZ