Mancato rimborso di un ordine annullato da Amica farmacia

ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614903923 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale). Questa mail è stata ricevuta il 5 maggio u.s. Ad oggi non ho ottenuto alcun rimborso, nonostante diversi solleciti via email.