Mancato rimborso ditta Farmae

Ho effettuato due acquisti uno in data 05/03/25 ordine n.10217952954, e uno in data 10/04/25 ordine n.1018226375 tramite il sito di Farmae'. In entrambi gli ordini non ho ricevuto dei prodotti, sto' aspettando il rimborso per entrambe ma nulla nonostante vari solleciti. Richiedo il rimborso relativo all'art.932167683 per euro 17,01 e art. 909448185 per euro 19,12. Rimango in attesa di un riscontro,nella speranza di ricevere quanto mi spetta. Paolati Marzia

Gentile cliente e spettabile Servizio Altroconsumo ci scusiamo per il disagio arrecato, il rimborso è stato eseguito in data odierna tramite stessa modalità utilizzata per il pagamento. Si ricorda che nel caso di pagamento tramite carta, le tempistiche per visualizzare l'accredito variano dai 2/8 giorni lavorativi, tempistica che varia in base all'istituto emittente della stessa e non modificabile; nel caso di pagamento a rate, sarà la piattaforma intermediaria ( Scalapay ) a ricalcolare l'importo delle rate al netto del rimborso e/o a riaccreditare quanto anticipato. Le auguriamo una buona giornata. Cordialmente --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 27/06/2025 7.15 A: customercare@farmae.it Oggetto: Mancato rimborso ditta Farmae ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0NI5X3:ref

Salve ho ricevuto il rimborso solo riferito al primo acquisto, manca ancora il rimborso riferito all'art. 909448185 euro 19,12. Rimango in attesa del rimborso urgente... Saluti Marzia Paolati