Spett. IKEA,
Ho effettuato un ordine presso il vostro store IKEA in data 22/9/2025.
Ho cancellato l'ordine in data 3/10/2025.
Ad oggi (1/12/2025), dopo due mesi dalla cancellazione, non ho ancora ricevuto ne rimborso ne voucher.
Ho chiamato il vostro customer service piu di 15 volte. E' stato appurato e confermato dal vostro customer service che non mi e' mai stata rimborsata la somma pagata ne elargito un voucher. Ad ogni telefonata mi venivano promesse riapertura della pratica e rimborso nell'arco di una settimana (cosa mai successa).
Con la presente richiedo pertanto il rimborso dell'ordine da stimarsi complessivamente in €643,20. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
