Mancato rimborso dopo oltre 4 mesi

Dopo oltre 4 mesi e almeno sette solleciti via email, non ho ricevuto nessun tipo di contatto attivo e nessun rimborso per i farmaci pagati al momento dell'ordine, ma mai ricevuti perchè indicati come "non disponibili" al momento della preparazione dello stesso. Ho più volte inviato copia dell'ordine originale, della vostra mail di "indisponibilità" del farmaco e i miei estremi per essere contattato telefonicamente o via mail. In quattro mesi solo risposte eslusivamente AUTOMATICHE che promettevano rimborsi, tutte puntualmente disattese. Vorrei riavere i MIEI 55,64€ quanto prima. Grazie!