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Mancato rimborso e inadempimento

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

I. P.

A: Menzzo

14/03/2023

Buongiorno ho ordinato da questa azienda 2 mobili, 1 dei due ho deciso di annullarlo in quanto, dopo il pagamento, ho scoperto via mail che il mobile non aveva le caratteristiche da me desiderate e non era scritto in descrizione,ma l'ho appreso solo dopo successiva mail di richiesta chiarimenti, In una seconda mail mi viene confermata la presa in carico e accettazione dell'annullamento ordine per oggetto da me indicato, nonché mi viene GARANTITO un rimborso. Non solo non ho mai ricevuto il suddetto rimborso, quanto il mobile annullato -come mio diritto- è arrivato a casa. Ho scritto numerose mail per informare del disservizio e pretendere che ritirassero il mobile annullato e mi rimborsassero, ma artatamente non ricevo risposta alcuna. Sottolineo anche la scorrettezza del suddetto sito, il quale cita come modalità di pagamento PayPal e al momento del pagamento questa opzione non vi è. Leggendo le recensioni e il resto, ora capisco perché. Chiedo immediato ritiro della merce non desiderata e rimborso. Grazie


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