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Mancato rimborso farmaci non inviati

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

L. P.

A: FARMAÈ

11/08/2025

Buongiorno Dopo varie mail al costumer care di Farmae' con richiesta di rimborso dei prodotti non inviati relativi all'ordine nr. 1018664285 del 6/6/2025 fattura nr. 129999 del 10/6/2025 ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Preciso di aver ordinato 7 prodotti per importo totale di euro 91. 41 e di aver ricevuto un solo prodotto del valore di euro 13.75. In mancanza di un riscontro entro 15 gg non esitero' ad adire Le vie legali a tutela dei miei diritti Luisa Pellegrini VIA XXIV MAGGIO 7 B 24019 ZOGNO (BG) luisa.pellegrini59@gmail.com

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: L. P.

12/08/2025

Buongiorno, ci scusiamo per il disagio arrecato, il rimborso è stato eseguito tramite la stessa modalità utilizzata per il pagamento. Lo vedrà accreditato in 48/72h o in base alle tempistiche di accredito del circuito di pagamento da lei utilizzato. Cordialmente Veronica Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno lun 11 ago 2025 alle ore 11:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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