mancato rimborso Farmae

Buongiorno, in data 19/6/25 ho effettuato un ordine online nel sito farmae (ovviamente dava merce disponibile) per un importo di € 40,24 con numero ordine 1018711721. In data 24/6 mi è stata inviata una mail dove mi si diceva che tutto il mio ordine ha riscontrato problemi di aggiornamento disponibilità a catalogo e che avrebbero provveduto al rimborso totale sul metodo di pagamento utilizzato, carta di credito. Oggi 11/7/25 non ho ancora ricevuto rimborsi nonostante i solleciti inviati. Allego ordine + mail di mancanza di disponibilità

Gentile cliente, abbiamo provveduto al rimborso in data odierna. Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno ven 11 lug 2025 alle ore 11:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌