Mancato rimborso in seguito all' annullamento della prenotazione

Buongiorno in data 21/05/25 ho prenotato e pagato due biglietti per un volo A/R Verona -Madrid per € 270,54. In data 07/06, in seguito all' annullamento della prenotazione, FlyGo mi comunicava via email che avrebbe provveduto al rimborso entro 30 giorni lavorativi. Il rimborso non è tuttora avvenuto nonostante la mia email di sollecito.