Mancato rimborso merce mai spedita

Sono truffatori non acquistate niente da loro. Prendono i soldi e poi mandano la mail che la merce non è disponibile ed effettueranno il rimborso che ovviamente non arriverà mai. Ho già scritto qui 2 volte e mi hanno risposto che faranno il sollecito per il rimborso. Sono passati 2 mesi. Evitateli e spargete la voce che sono truffatori