Mancato rimborso ordine 0614612134

Buonasera. Ho fatto un'ordine il 09/02/2025, numero ordine 0614612134 , mi è stato poi notificato che la merce era mancante in magazzino, quindi sarebbe stato emesso rimborso per 61,99€. Ho contattato il servizio clienti due volte per sollecitare il rimborso, trascorsi i 14 giorni indicati, ma ad oggi 22/03/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente procederò per vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.