Mancato Rimborso Ordine: 0614913308

Buongiorno, in data 8 maggio 2025 ho ricevuto una comunicazione dalla casella di posta elettronica refunds@taleagroupspa.com in cui veniva comunicata la mancata disponibilità dei prodotti ordinati in data 2/5/2025 con pagamento tramite bonifico immediato di EUR 31,18. Attesi i 14 giorni lavorativi da voi indicati in tale comunicazione ho richiesto più volte la vostra assistenza, non più disponibile telefonicamente ma solo attraverso l'invio di una risposta automatica che non lascia altra possibilità di contatto con la vostra azienda. L'importo di EUR 31,18 non mi è mai stato restituito. Chiedo pertanto che l'azienda prenda contatto con me per spiegazionui sul mancato rimborso e per assicurarmi che il rimborso sia predisposto entro e non oltre questa settimana. Qualora ciò non avvenga e Amicafarmacia non ottemperi al rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Distinti saluti

Gentile cliente, abbiamo provveduto a inoltrare un sollecito all’amministrazione. Ci scusiamo per il disagio causato. Restiamo a disposizione. Elena Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno mar 8 lug 2025 alle ore 13:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

In data 10/7/2025 ho ricevuto la laconica risposta "Gentile cliente, abbiamo provveduto a inoltrare un sollecito all’amministrazione. Ci scusiamo per il disagio causato. Restiamo a disposizione. E' passato un altro mese, ma più che belle quanto irrisorie parole non ho ancora ricevuto nulla.