Mancato Rimborso Ordine: 1018783605

Buona sera in data 16 Luglio ho effettuato un ordine online presso la farmacia Farmaè per mia madre di 85 anni per un importo di euro 152,05. Dopo 6 giorni scrivono che nessun integratore è disponibile e che sarà effettuato il rimborso. Ad oggi 21 settembre dopo vari solleciti e una Pec nessuna risposta e soprattutto nessun rimborso. Chiedo la restituzione della somma pagata entro 10 giorni o mi vedrò costretta a tutelare i diritti di mia madre tramite azioni legali. Attendo riscontro.

Gentile cliente, Il rimborso è stato emesso in data odierna e lo vedrà accreditato secondo le tempistiche di disposizione del metodo di pagamento da lei utilizzato. Ci scusiamo per il ritardo nell’evasione della pratica. Cordiali saluti Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 21 settembre 2025 alle ore 21:00:30 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buona sera mi chiedo quanto ancora ci vuole per fare il rimborso? Doveva essere fatto nella giornata di lunedì. È una vergogna approfittare della gente con vendite fasulle di farmaci. Segnalo che i prodotti ordinati per mia madre risultano "ancora" disponibili sul vostro sito. Giusto per fare il solito giochino ad altri.

Buon pomeriggio, potrebbe fornirci il numero d'ordine o l'email con cui è stato effettuato l'ordine? Attendiamo sue. Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 24 settembre 2025 alle ore 14:01:52 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ada.azzurrini@gmail.com L'ordine è il numero. 1018783605