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Mancato rimborso ordine #1018649392

Risolto Pubblico

FARMAÈ

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. S.

A: FARMAÈ

24/06/2025

Spett. TALEA GROUP S.P.A In data 3/6/2025 ho effettuato l'ordine in oggetto pagando contestualmente l’importo di 43,31 €. Mi è stato comunicato che i prodotti sono tutti mancanti e mi è stato promesso il rimborso di 43,31 euro entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi non ho visto nessun rimborso, nonostante le segnalazioni fatte. Resto in attesa del rimborso il prima possibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie Giulia

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: G. S.

30/06/2025

Gentile cliente , abbiamo provvedutoad inserire rimborsorelativo ai prodotti mancanti del suo ordine ,su stessa carta da lei utilizzata in fase di acquisto, in data odierna. I tempi del riaccredito variano generalmente da 2-3giorni lavorativi dalla data di emissione del rimborso, la cui tempistica dipende dall’entità (Visa Online, Mastercard Online, etc) della sua carta di credito.Rinnoviamo le scuse per il disguido Cordiali saluti,Team farmaè --------------------

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