Buongiorno, con la presente desidero rinnovare il mio reclamo in merito al rimborso dell’ordine n. 867401 del 8/7/2026 euro 102,64, che a oggi, 24/08, risulta ancora non accreditato nonostante i numerosi solleciti e le rassicurazioni ricevute.
In data 16/7, a seguito della mancata evasione dell’ordine, ho richiesto l’annullamento che mi è stato subito confermato con l’indicazione che il rimborso sarebbe stato emesso sul metodo di pagamento originario (carta di credito) entro 7 giorni lavorativi.
Dopo questo, agli altri due solleciti in data 27/7 e 4/8 avete fatto riferimento a rallentamenti operativi che stanno allungando i tempi di rimborso, ma rassicurandomi che non c’è alcuna intenzione di evitare il rimborso.
All’ultimo sollecito del 18/8, nessuna risposta…
Vi invito pertanto a provvedere con urgenza all'accredito della somma dovuta e a fornirmi un riscontro scritto contenente gli estremi dell'operazione effettuata.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. M.P.
