Mancato Rimborso ordine n. 0614688567

Buongiorno, In data 26.2.25 ho effettuato il mio ordine n. 0614688567 per un totale di euro 49,94 ma mi è stato spedito materiale per solamente euro 12,48 come da fattura n. 185913. Non ho più ricevuto il rimborso di euro 37,46 nonostante le mie segnalazioni al servizio clienti. Purtroppo non è possibile un colloquio telefonico. Sono trascorsi quasi tre mesi e i messaggi automatici alle richieste di rimborso dicono che i rimborsi avvengono entro 14 giorni dalla mancata spedizione! Resto in attesa di ricevere un tempestivo feedback Cordiali saluti

Il nome del cliente è quello di mio marito Danilo Biondo email danilo-elena@libero.it

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nelle prossime 48/72 ore Cordiali saluti Cristina --------------------

Buongiorno Sono passate ben oltre le 72 ore e non è ancora arrivato l'accredito. Si prega di provvedere subito Saluti

Gentile cliente le chiediamo di indicarci il numero di ordine a cui fa riferimento e non quello della fattura. Cordiali saluti, staff amicafarmacia. --------------------

Come già comunicato il numero di ordine è 0614688567 del 26/2/2025 Oltretutto è anche nell oggetto del reclamo Mi stupisco venga nuovamente richiesto visto che vi eravate scusati e avevate scritto che stavate facendo il rimborso Si prega di provvedere oggi stesso Grazie