Mancato rimborso Ordine n. 1018596479

Spett. Talea Group Srl In data 25/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Farmae alcuni prodotti per un totale di 32.76 euro pagati con carta di credito. In data 29/05 mi veniva da voi comunicato ( alla mail: cristina.benedetti813@gmail.com) che il mio ordine aveva subito problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che risultavano mancanti dal mio ordine i seguenti prodotti: Voltaren Emulgel 2% Antinfiammatorio Diclofenac Dolori Articolari 180g e Saugella Girl Protettivo e Lenitivo Detergente Intimo 100ml corrispondenti a euro 21,70 e che tali prodotti sarebbero stati rimborsati entro 14 gg lavorativi. Ad oggi nonostante i solleciti e nonostante siano trascorsi i 14 gg non ho ricevuto ancora il rimborso dovuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Cristina Benedetti