Salve,
faccio riferimento al mio ordine nr 0615048339 di € 75,70, effettuato in data 29/06/25 e regolarmente pagato con carta credito.
In data 03/07/25 ricevo vostra email di avvio rimborso per impossibilità nell'evasione dell'ordine per - recita la mail - "problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo", indicando che il rimborso sarebbe avvenuto quanto prima.
Nonostante i termini di rimborso siano largamente scaduti (indicati sul vostro sito in 14gg dalla data vostra email) e nonostante i miei numerosi solleciti (tra l'altro senza ricevere risposta alcuna), a tutt'oggi 25/07/2025, non ho ricevuto alcun rimborso.
Sono pertanto a richiedere che venga effettuato il rimborso spettante quanto prima.
Cordiali Saluti.
