Buongiorno, in data 22/12/2022 ho fatto un ordine online di lenti a contatto (da anni acquisto online sul Vs sito, senza problemi), ma il 12/01 dopo varie chiamate al Vs call center (in Albania) decido di annullare l'ordine, perché dietro segnalazione anche del centralinista, mi conferma che decine di ordini non stanno arrivando ai clienti.Ricevo la Vs email di annullamento dell'ordine e che entro 10 gg avrei ricevuto il rimborso dell'acquisto. Ma ad oggi 30/01/2023, non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Ovviamente ho chiamato varie volte il Vs call center (sempre quello in Albania), ma è stato solo tempo perso.Mi sono recato in un Vs negozio, ovviamente perché avevo bisogno delle lenti a contatto e mi hanno detto che i ritardi sarebbero dati dall'acquisizione del Vs marchio da parte di Luxottica.Sono anni che mi servo da Voi, me temo che abbiate perso un (OTTIMO) cliente.
