Mancato rimborso ordine

Buonasera, A maggio 2025 ho effettuato un ordine (n. Ordine: 1018564246) non andato a buon fine. La società il 28 maggio 2025 ha mandato comunicazione, mezzo mail ordinaria, che prevedeva il rimborso di quanto speso entro e non oltre i 14 giorni lavorativi in quanto i prodotti da me ordinati non erano più disponibili nel loro magazzino. Il 9/07/2025 ho mandato PEC per sollecitare il rimborso. Ad oggi non risulta alcun accredito sul mio conto tantomeno altre comunicazioni da parte della società Farmaè. Cordiali saluti

Gentile Cliente, Ci scusiamo per il disagio arrecato. Desideriamo informarla che il rimborso è stato predisposto e verrà eseguito entro la prossima settimana, utilizzando la stessa modalità di pagamento che ha scelto. Le ricordiamo che, nel caso di pagamento tramite carta, i tempi per la visualizzazione dell'accredito possono variare dai 2 agli 8 giorni lavorativi, a seconda dell'istituto emittente. Le auguriamo una buona giornata e restiamo a sua completa disposizione. Cordialmente, Annalisa Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 25 agosto 2025 alle ore 20:00:33 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌