Mancato rimborso ordine

Buongiorno in data 26.4.25 ho effettuato l acquisto di un prodotto per totali euro 23, 27. In data 2.5 mi è stato comunicato che il prodotto non è disponibile e che il rimborso verrà eseguito entro 14gg lavorativi massimo, ad oggi nulla è stato rimborsato. Il 26.5 mi avete risposto che entro 4-5 gg lavorativi avrei ricevuto rimborso e ad oggi nessun rimborso ricevuto. Se non riceverò vostro rimborso entro 3 giorni provvederò ad esporre denuncia e avviare le pratiche con il mio legale. Resto in attesa di vostro cortese riscontro al sollecito.Cordiali saluti