Mancato rimborso per articoli mai spediti

Spett. FARMAE In data 30/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio con ordine 1022569849 pagando contestualmente l’importo di € 44,10. Gli articoli non sono mai stati consegnati e il rimborso non é mai arrivato. Mi hanno risposto che il rimborso verrà effettuato ma sono passati 20 giorni e non ho ricevuto nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.