Mancato rimborso per cancellazione volo

sono in attesa del rimborso per la cancellazione del volo (Biglietto ID Booking: 2207346441 - tratta Cairo-Roma 27 gennaio).Sono passati oltre due mesi dalla cancellazione.Al momento non siete nemmeno riusciti a indicarmi l'ammontare del rimborso perché non siete riusciti a scorporare il volo di andata e quello di ritorno dalla stessa prenotazioneVi chiedo di inoltrarmi le email con cui avete richiesto il rimborso ed quella di sollecito avvenuto in data 14 febbraio come confermato da un vostro operatore al telefono.Come faccio ad avere la prova che avete inoltrato la richiesta di rimborso alla compagnia aerea?Ho parlato con l'assistenza di Egyptair e mi hanno comunicato che non hanno mai ricevuto la vostra richiesta di rimborso.Voglio almeno la copia della richiesta di rimborso inoltrata a Egyptair.

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La risposta ricevuta non risolve in alcun modo il problema, anzi lo evidenzia.L&#39azienda non sta facendo nulla per ricevere il rimborso dalla Egyptair. Non ci sono prove che la richiesta di rimborso sia stata effettivamente effettuata. Comunicatemi gli estremi della richiesta di rimborso in modo che posso personalmente sollecitare l&#39azienda.In alternativa comunicatemi il numero di biglietto emesso dalla compagnia aerea (non da volagratis) in modo che possa fare direttamente la richiesta di rimborso.Sono passati 3 mesi dalla cancellazione e non ci sono novit&#224, n&#232 prove che si stia procedendo correttamente.