Mancato rimborso per cancellazione volo

Ho chiesto un rimborso per via della cancellazione dei voli da parte WIzzAir il 15 febbraio 2023 per il volo di andata (valore di €285,71) e successivamente il 3 aprile 2023 per il volo di ritorno (valore di €138,70).Malgrado il personale di Wizz continui a dirmi che il rimborso è stato erogato sotto forma di crediti WIZZ, ad oggi 2 maggio 2023 continuo ad avere il conto sul mio account vuoto. Fino ad ora le mie richieste di riaccredito del corrispettivo del valore dei crediti su metodo di pagamento o su coordinate bancarie, che ho fornito, sono state ignorate e non hanno ricevuto risposta.

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Salve, non riconosco la carta MasterCard XXX 0947 - 08/23 che citate nella risposta. Inoltre lato EDreams la prenotazione con quei voli risulta ancora confermata e non risultano problemi di alcun genere, e le varie email sono arrivate direttamente dal vostro sito e mi chiedevano di agire direttamente sul sito di WizzAir.Adesso scriver&#242 anche ad EDreams per capire come ottenere il mio rimborso.

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