Mancato rimborso per costo attivazione tariffa non dovuta

Buongiorno a febbraio 2023 ho fatto cambio piano senza costi aggiuntivi,mi sono visto addebitato 40 euro in fattura,ho chiamato varie volte per un rimborso,ho lasciato anche iban bancario, loro continuano ogni mese a prendere quota abbonamento,senza scalare nulla, ultima chiamata fatta primi di agosto 2023 dicono che inviano assegno di 15 euro, l'importo era di 40 euro,non capisco meno soldi e assegno ancora niente, bonifico non si sa,cosa devo fare grazie e buona giornata

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.

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Sono sempre in attesa di ricevere il rimborso per bonifico o assegno,vedo che rinnovo tariffa mensile continuate a prelevare, aspetto ancora questo mese,poi blocco pagamento, grazie

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Sono sempre in attesa di ricevere il rimborso per bonifico o assegno,vedo che rinnovo tariffa mensile continuate a prelevare, aspetto ancora questo mese,poi blocco pagamento, grazie

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Possibile che questo rimborso deve passare cos&#236 tanto tempo ancora,cosa aspettate a emettere questo bonifico o assegno,con la tecnologia che avete voi dovreste farlo in un attimo, aspetto fino a fine settembre poi do disdetta al servizio, come al solito Wind non si smentisce mai nel momento di aiuto ai suoi clienti